Nós aceitamos diversos métodos de pagamento em um ambiente 100% seguro e criptografado, as opções de pagamento são :
 
- Todos cartões de crédito (parcelamento em até 12 vezes);

- Pix.

Assim que o pagamento for confirmado, você vai receber um e-mail confirmando a compra. Se você não encontrar esse e-mail veja a sua caixa de lixo eletrônico ou spam.

Clique no link com o número do seu pedido no e-mail que você recebeu quando a compra foi confirmada.

Se você quiser cancelar ou mudar algum pedido, por favor mande um e-mail para sac@verttijoias.com em até 12 horas após receber a confirmação da compra, lembrando que caso seu pedido já esteja em processo de envio pelo nosso fornecedor nós não podemos cancelar ou fazer qualquer alteração.

O processamento e envio do seu produto demora de 2 a 5 dias após o pagamento confirmado. Assim que o produto for enviado você vai receber um e-mail todas confirmações inclusive o número de rastreio.

Nós trabalhamos com as formas de envio mais rápidas e mais confiáveis do mercado para pedidos internacionais. O prazo total estimado para a entrega no Brasil é de 15 a 30 dias úteis, dependendo da agilidade dos Correios na sua região.

Assim que o seu pedido for enviado nós vamos enviar um e-mail com todas informações juntamente com um número de rastreio para te ajudar a acompanhar o andamento do entrega.
 
Com o número de rastreio em mãos, basta entrar em nossa página de Rastrear Pedidos para acompanhar o seu.

Não! A loja Vertti Joias arca com todos os custos de taxas e impostos antecipadamente para seu pedido chegar rapidamente no seu endereço. Não há nenhuma taxa extra ou imposto a ser pago.

Se você não estiver satisfeita(o) com o produto e quiser fazer a devolução e reembolso da sua compra, basta fazer o procedimento descrito em nossa Políticas de Devolução e Reembolso (lembrando que não realizamos trocas por insatisfação, apenas devolução integral), ou clicando AQUI.

Por questões de logística, alguns itens serão despachados separadamente para chegar mais rápido no seu endereço. Você pode acabar recebendo um produto antes do outro, mas não se preocupe porque você vai receber todos itens.

Em até 15 dias será feito o reembolso na sua conta bancária (para os pagamentos via Pix) ou a compra estornada no seu cartão de crédito.

Para fazer o procedimento de devolução basta seguir as instruções contidas na nossa Política de Devolução e Reembolso.

Sim! Todas as nossas semijoias e peças em Prata 925 possuem 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação. Para saber o que a garantia cobre e como cuidar das suas peças para que não percam o banho, acesse a nossa página de Garantia e Cuidados.